{"id":590,"date":"2012-06-15T12:35:11","date_gmt":"2012-06-15T10:35:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusoporteonline.es\/blog\/?p=590"},"modified":"2026-04-18T16:22:10","modified_gmt":"2026-04-18T14:22:10","slug":"como-solucionar-una-incidencia-de-skype-por-telefono-y-solo-viendo-la-pantalla-del-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tusoporteonline.es\/blog\/servicios-informaticos\/como-solucionar-una-incidencia-de-skype-por-telefono-y-solo-viendo-la-pantalla-del-cliente","title":{"rendered":"C\u00f3mo solucionar una incidencia de skype por tel\u00e9fono y solo viendo la pantalla del cliente"},"content":{"rendered":"<p>Es la primera vez que me pasa esta situaci\u00f3n, porque lo normal es que el cliente me diga que no quiere que me conecte en remoto a su pc y se acaba todo ah\u00ed. Pero este caso ha sido muy diferente, \u00e9l <strong>quer\u00eda que se lo solucionara igualmente, pero compartiendo la pantalla desde skype, hablando por tel\u00e9fono y que \u00e9l hiciera de t\u00e9cnico por m\u00ed.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.tusoporteonline.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/solucionar-incidencia-en-skype.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-592 size-full\" title=\"Solucionar incidencia en skype\" src=\"https:\/\/www.tusoporteonline.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/solucionar-incidencia-en-skype.jpg\" alt=\"no oigo a nadie en skype\" width=\"499\" height=\"367\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Las razones de esto es porque <strong>\u00e9l utiliza muchos programas de gesti\u00f3n, con claves, br\u00f3ker, finanzas y no quer\u00eda que me conectara en remoto y poder tocar nada que \u00e9l no quisiera<\/strong> (aunque yo le dijera que iba a lo que iba, solucionar su incidencia y ya est\u00e1).<\/p>\n<p>El problema era que<strong> en skype a \u00e9l le o\u00edan hablar, pero \u00e9l no o\u00eda a nadie, lo cual tener ese programa no le serv\u00eda de nada y quer\u00eda arreglarlo<\/strong>, pues tras 1,5h al tfno. y con pantalla compartida lo solucionamos.<\/p>\n<p>Espero que no se convierta en una t\u00f3nica habitual, porque eso lo hubiera solucionado en la mitad de tiempo!, pero lo bueno de todo es que se arregl\u00f3 y otro cliente contento, que es lo importa.<\/p>\n<p>\u00a1Saludos!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es la primera vez que me pasa esta situaci\u00f3n, porque lo normal es que el cliente me diga que no quiere que me conecte en remoto a su pc y se acaba todo ah\u00ed. 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