{"id":2570,"date":"2014-12-15T13:26:14","date_gmt":"2014-12-15T12:26:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tusoporteonline.es\/blog\/?p=2570"},"modified":"2026-04-17T15:43:23","modified_gmt":"2026-04-17T13:43:23","slug":"norauto-el-taller-que-hizo-perder-el-tiempo-critica-negativa-y-caso-real","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tusoporteonline.es\/blog\/cosas-mias\/norauto-el-taller-que-hizo-perder-el-tiempo-critica-negativa-y-caso-real","title":{"rendered":"Norauto el taller que me hizo perder el tiempo, cr\u00edtica negativa y caso real"},"content":{"rendered":"

Cada d\u00eda por la ma\u00f1ana o\u00eda y sigo oyendo un anuncio de norauto hablando de que hay que revisar los neum\u00e1ticos a los 35.000 Km, y resulta que los m\u00edos ya llevan 56.000, as\u00ed que revis\u00e1ndolos pens\u00e9 que los delanteros estaban bastante gastados y me puse a buscar neum\u00e1ticos por internet encontrando el mejor precio junto al taller m\u00e1s cercano a mi casa, y apareci\u00f3 norauto.<\/p>\n

La impresi\u00f3n que da entrar en la web de norauto es excelente<\/strong>, te das de alta, haces login, la b\u00fasqueda de neum\u00e1ticos excelente, la compra excelente y todo muy clarito, puedes pedir la cita en taller para montaje en un mismo paso; una web fant\u00e1stica, pero….<\/strong><\/p>\n

…Yo hice la compra un mi\u00e9rcoles para montar las ruedas un martes siguiente<\/strong>, todo estaba ok, correcto, entonces llega ese martes<\/strong>, salgo antes del trabajo, mi mujer va a buscar las ni\u00f1as al cole, una movida para poder cambiar las ruedas y me dicen que los neum\u00e1ticos no han llegado y que tampoco hay en stock el modelo exacto<\/strong> (aunque hablamos de que en lugar de 91V son 91W, tampoco pasaba nada).De all\u00ed me salgo con otra fecha para el martes siguiente.<\/p>\n

\"logo_NORAUTO\"<\/a><\/p>\n

Llega el siguiente martes<\/strong> (la misma movida de las ni\u00f1as en el cole y salir antes del trabajo…), me cogen el coche, me cambian los neum\u00e1ticos,<\/strong> me devuelven las llaves y me dicen que tengo el coche aparcado fuera<\/strong>, me dan la factura, salgo y nada m\u00e1s… nada<\/strong> m\u00e1s quiero decir que yo esperaba que el t\u00e9cnico del taller me esperara fuera y me explicara si estaba todo bien, si cree que los neum\u00e1ticos de atr\u00e1s aguantaran m\u00e1s tiempo, si habr\u00eda que cambiarlos en x km m\u00e1s, si ve\u00edan que los frenos no iban bien…etc… yo que s\u00e9, alguien que antes de irme me dijera algo. Pues nada, fr\u00edo como el hielo.<\/p>\n

Llego a casa y<\/strong> comet\u00ed el error de no haber visto si estaba todo ok y me doy cuenta de que del supuesto 215\/50\/R17 91W , me hab\u00edan puesto un 225\/55\/R17 104W (estos neum\u00e1ticos no pasan la ITV porque no son equivalentes)<\/strong>. As\u00ed que llamo a un 902 (ya que no he encontrado otra forma de encontrar un n\u00famero gratis…) y en taller me dicen que pase al d\u00eda siguiente porque hab\u00eda que sacarlos, pero sin decirme si ten\u00edan el que yo ped\u00ed o no…<\/p>\n

Al d\u00eda siguiente vuelvo<\/strong> a llamar al taller, hablo con alguien que me pregunta que medidas del neum\u00e1tico son las correctas y que me llamar\u00edan para confirmar si lo ten\u00edan en stock… nadie me llamo, pero yo fui igualmente, y menos mal, resulta que si ten\u00edan mi modelo y por fin se pusieron a ello poni\u00e9ndome los correctos… pero… si<\/strong>, a\u00fan hay m\u00e1s…<\/p>\n

… Me voy para casa y el coche se me iba hacia la izquierda… evidentemente no hab\u00edan hecho el equilibrado correspondiente<\/strong> que se hace cada vez que se cambian ruedas, doy media vuelta y vuelvo<\/strong>. Le pregunto a un t\u00e9cnico diferente y me dice, pero solo hab\u00eda que cambiar las ruedas, no?…en fin..1h m\u00e1s tarde al fin lo equilibran bien y llego a casa a las 21:20 h.<\/strong><\/p>\n

CONCLUSIONES POSITIVAS<\/strong><\/span><\/p>\n

– Todos muy amables, tanto la gente del taller como en secretaria, ni un pero, y ni un no por respuesta (si no fuera as\u00ed, ya ser\u00eda muy fuerte todo)<\/p>\n

– Una web muy chula, clara y bien organizada<\/p>\n

CONCLUSIONES NEGATIVAS<\/strong><\/span><\/p>\n

– Para cambiar un par de neum\u00e1ticos tuve que ir 4 veces<\/strong><\/p>\n

– La web de norauto parece que no actualiza su stock de forma competente<\/strong>, ya que te los venden y luego no sabes si los tendr\u00e1n o no<\/p>\n

– No parece que haya mucha comunicaci\u00f3n entre el distribuidor de la marca con norauto<\/strong>, ya que cuando fui la primera vez ni los ten\u00edan en el taller, ni ten\u00edan el modelo exacto y ni ten\u00edan ni idea si habr\u00eda disponibles o no.<\/p>\n

– Me pusieron unos neum\u00e1ticos que no eran equivalentes a los m\u00edos y ni tan solo compatibles con el coche<\/strong>, supongo que un t\u00e9cnico que los cambia cada d\u00eda deber\u00eda saber ese peque\u00f1o detalle.<\/p>\n

– Hay gente que no se agobia tanto en estas cosas, pero a m\u00ed me cost\u00f3 dormir la noche antes, ya que<\/strong> no sab\u00eda si los ten\u00edan o no, si me pondr\u00edan otro modelo que no quer\u00eda o saber que ya hab\u00edan tirado las m\u00edas originales y no habr\u00eda forma de irme tal como hab\u00eda venido.<\/p>\n

– Tener que salir 3 veces antes del trabajo y hacer que mi mujer fuera a buscar a las ni\u00f1as\u00a0<\/strong><\/p>\n

– Darte las llaves del coche y no explicarte nada<\/strong> de como hab\u00eda ido o si ten\u00edan alg\u00fan consejo sobre el estado general del coche o simplemente pura cortes\u00eda.<\/p>\n

– Cambiar<\/strong> por segunda vez los neum\u00e1ticos sin haber hecho la alineaci\u00f3n<\/strong> correspondiente<\/p>\n

– Acumular una perdida de tiempo total de 5h<\/strong> entre los 3 d\u00edas, el gasto de gasolina entre ir y volver 4 veces<\/p>\n

CONCLUSION FINAL<\/strong><\/span><\/p>\n

S\u00e9 que la gente normalmente escribe noticias cuando las cosas salen mal y no cuando salen bien, y puede que yo sea un caso entre cada 10, pero definitivamente no puedo aconsejar este taller a nadie,<\/span><\/strong> aunque al final consiguiera cambiarlos.<\/p>\n

La impresi\u00f3n que da es la de ser un fast-food de los talleres mec\u00e1nicos de coches.<\/p>\n

P.D: Envi\u00e9 un mail de reclamaci\u00f3n a norauto desde atenci\u00f3n al cliente de la web el 12-12-2014 y aun espero respuesta…<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cada d\u00eda por la ma\u00f1ana o\u00eda y sigo oyendo un anuncio de norauto hablando de que hay que revisar los neum\u00e1ticos a los 35.000 Km, y resulta que los m\u00edos ya llevan 56.000, as\u00ed que revis\u00e1ndolos pens\u00e9 que los delanteros estaban bastante gastados y me puse a buscar neum\u00e1ticos por internet encontrando el mejor precio 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