Es la primera vez que me pasa esta situación, por que lo normal es que el cliente me diga que no quiere que me conecte en remoto a su pc y se acaba todo ahí. Pero este caso ha sido muy diferente, el quería que se lo solucionara igualmente, pero compartiendo la pantalla desde skype, hablando por teléfono y que el hiciera de técnico por mi.
Las razones de esto es por que el utiliza muchos programas de gestión, con claves, bróker, finanzas y no quería que me conectara en remoto y poder tocar nada que el no quisiera (aunque yo le dijera que iba a lo que iba, solucionar su incidencia y ya esta).
El problema era que en skype a él le oían hablar, pero el no oía a nadie, lo cual tener ese programa no le servía de nada y quería arreglarlo, pues tras 1,5h al telf. y con pantalla compartida lo solucionamos.
Espero que no se convierta en una tónica habitual, por que eso lo hubiera solucionado en la mitad de tiempo! , pero lo bueno de todo es que se arregló y otro cliente contento, que es lo importa.
Saludos!
Tengo un plan con Skype de llamadas ilimitadas a teléfonos fijos en Europa. Sin embargo, hablando de ordedanor a ordenador que siempre has sido gratis con Skype, me han cargado 30 € en la cuenta. Intento hablar con alguien de Skype y no consigo un teléfono o una dirección de e-mail.
No encuentro ninguna solución. ¿Alguien puede ayudarme?
buenas eva
Lo unico que puedo sugerirte es que pongas un mensaje en el foro
https://answers.microsoft.com/en-us/skype?auth=1
Y poner un correo directo a contactus@skype.net
Saludos!